Política de reembolso
Políticas y Devoluciones
Gracias por comprar en Unbox it! Cada figura que vendemos es parte de una colección única y artesanal. Nos enorgullece ofrecer productos diseñados con creatividad, detalle y mucho corazón.
Blind Boxes y Figuras Artesanales
Todas nuestras figuras son hechas a mano, por lo que pueden presentar ligeras variaciones o imperfecciones menores en la pintura, acabado o forma. Estas pequeñas diferencias son parte del proceso artesanal y hacen que cada pieza sea única.
No se consideran defectos y, por lo tanto, no aceptamos cambios ni devoluciones por estas razones.
Sobre las Devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestros productos tipo blind box (sorpresa), no realizamos devoluciones ni cambios una vez que el pedido ha sido abierto.
Si tu figura llegó con un daño estructural serio (como una rotura o pieza faltante), contáctanos dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción del pedido, con evidencias visuales de que el producto ha llegado en mal estado o ha sido claramente dañado durante el transporte. Para una solución rápida, graba siempre la apertura del embalaje y de la figura.
Condiciones generales:
- No aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
- No hacemos reembolsos por inconformidad con el diseño recibido (recuerda que es un blind box).
- Las pequeñas imperfecciones en pintura o forma no son motivo de devolución.
- El producto debe haber sido comprado directamente en nuestra tienda oficial.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna duda sobre tu pedido, puedes usar nuestros canales de contacto haciendo click aquí, y con mucho gusto te ayudaremos.
Gracias por apoyar el arte independiente y coleccionables únicos con Unbox it!